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  • 餐厅在线订座是什么服务?

    是指在您完成团购券的购买、支付之后,为您提供网上预订餐厅座位的一项免费服务。目的是让您在美团有更优质的消费体验。

  • 如何在线预订餐厅座位?

    目前仅有在标注「可订座」的团购单中,您才可以使用在线订座服务。

    在购买并支付以上团购券后,仅需三步即可实现在线订座:

    第一步:在完成团购券支付之后,可以看到「立即在线订座」的按钮,点击按钮;

    第二步:进入订座申请页面,填写必要的订座信息并提交,我们将转告餐厅;

    第三步:收到订座结果的短信,完成订座!

  • 只有买完团购券才能享受订座服务?

    是的。

  • 在线订座需要额外收费吗?

    不收费。目前,我们提供给您的在线订座都是免费服务。

  • 我要多久才能知道订座结果?

    15分钟以内,我们将以短信的形式告知您的订座结果。

  • 为什么还会有订座不成功的情况?

    因为餐厅会根据您预订的日期时间以及现场情况,综合判断是否接受订座;如果想了解详情,建议您可以再拨打餐厅电话咨询。

  • 为什么有的时候短信通知我「订座结果可能无法及时反馈」?

    因为许多餐厅的营业时间是10:00-22:00,也就是您不在其营业时间内预订座位,可能会有不能及时反馈订座结果的情况。

    我们会在餐厅的营业时间内第一时间通知餐厅,或者您可以在营业时间内重新提交订座申请。

  • 我可以提前多久预订餐厅座位?

    最多7天。

  • 订完座以后,餐厅最多给我保留多久?

    餐厅最多给客人保留15分钟,比如您预订18:00的座位,但如果您未在18:15分前到店,则店方可自动取消您的订座。

  • 哪些餐厅可以在线订座?

    目前,仅有部分餐厅的团购券支持在线订座,其团购单的详情页图片会有紫色的标识,注明「可订座」,具体样式见本页的第2点。只需认准这一标识,就可以知道哪些团购券是支持在线订座的。