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  • 酒店预订是什么?

    酒店预订是美团网与经济型连锁酒店共同合作为您提供的便捷可靠的酒店预订服务。

    您可以通过美团网以会员价预订房间,预订成功后房间将整晚保留。

  • 预订与在线预约有什么不一样?

    预订服务可以直接在线订房间,支付成功后房间即预订成功,房间将为您整晚保留。

    团购在线预约是针对酒店团购电话预订不便而提供的的功能,主要针对非连锁酒店。可查看酒店是否有房并进行在线预约,30分钟内返回预约结果。

  • 如何进行预订?

    您可以在以下两种方法中任选一种进行连锁酒店预订:

    1. 进入酒店预订页面,选择入住地点、酒店品牌和入住时间进行预订。
    2. 在需要入住的酒店商家页面选择入住时间进行预订。
  • 我可以预订哪些酒店?

    我们仅提供大型连锁酒店的预订服务,以保证房间设施和服务质量。

    目前已支持预订7天连锁酒店。汉庭、布丁等其他连锁酒店也即将可以在美团网进行预订。

  • 预订成功后酒店会为我留房到什么时候?

    预订成功后,房间将为您保留整晚。

  • 预订成功后我最早可以什么时候入住?

    最早入住时间为预订当日的14:00。

  • 计划有变无法到达酒店怎么办?

    如在可取消预约的时间范围内,您可在“我的订单”中直接点击“取消”按钮,操作取消即可(退款会在1-7个工作日内原路退回)。

    如超过可取消时间,订单无法自行取消,在线客服暂无法受理此类问题,请拨打客服电话进行反馈。

  • 一个晚上最多可预订几间房?

    您可预订一天晚上的最多5间房,入住时需提供入住人身份证。

    如确需预订更多房间,您可多次预订。

  • 我可以提前多长时间预订酒店?

    您可以最多提前30天预订酒店。