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客服专员 北京

  • 你是一个热情的人,习惯用自己的热情感染别人?
  • 你是一个细心的人,喜欢帮助别人解决问题?
  • 你喜欢血拼而且热衷网络消费,跟各种店家杀价、投诉,每次都是得意而归?
  • 你喜欢关心别人,负责任,机灵聪明,不放过任何一个与人分享的机会?

那么,我们在茫茫人海中寻找你--美团网的客服MM&GG!

美团网的口号是每天团购一次,致力于为大家提供精品生活消费指南。
你的工作不是一个简单的客服,我们所做的是真诚的交流、沟通和理解。
你用你的热情,细致感染着每一个来访的人;你用你的责任,感动着每一个心急如焚的人;和每一个困惑的人分享你所掌握的知识,为人指点迷津。
我们能够给你的是一个温暖的团队,一个快乐的工作环境,一个发展的平台,一份成就感和满足感。

工作职责

  1. 通过MSN/QQ和电话处理美团会员的疑问咨询和投诉;
  2. 汇总美团会员对美团及每期团购产品的意见和建议并进行分类总结;
  3. 调查每期团购产品售后反馈。

职位要求

  1. 热爱生活,乐观主义;
  2. 热爱消费,熟悉互联网;
  3. 对工作极其负责,耐心积极主动;
  4. 中专学历,熟练使用Office等办公软件。

工作地点:北京-地铁5号线到北苑路北
招聘人数:30 人

有意者请发邮件至hr.kefu@meituan.com 邮件标题请注明 【姓名-应聘美团客服】