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工作职责
- 汇总美团会员对美团及每期团购产品的意见和建议并进行分类总结；
- 跟进并搞定重大售后问题；
- 建立并优化客服团队的工作流程和工作文件。
职位要求
- 大专以上学历，3年以上客服管理经验；
- 工作责任心强，具有强烈进取精神；
- 反应迅速，具有较强的沟通协调能力和危机处理能力；
- 学习和创新能力强，能快速自我成长。
工作地点：北京-地铁5号线到北苑路北
招聘人数：2 人
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