科技創新正在讓越來越多急切需求得到即時響應。
為提升景區遊覽體驗，增強其應急保障能力和日常運維數字化水平，美團無人機在國家AAAAA級景區八達嶺長城開通了北京首條無人機配送航線。目前，這條“空中走廊”可為降落點附近遊客提供防暑降溫、應急救援等商品貨物的配送服務。自此，美團無人機“空投”服務已覆蓋北上廣深四大壹線城市，同時這也是北京市內首次開通常態化無人機配送服務。
北京首條無人機配送航線降落點，設在八達嶺長城南城延長線的南九城樓，該區域於2023年年底面向公眾開放。與此前已開放的八達嶺長城建築形態完整不同，這段長城在排除險情和病害後，保留了殘狀，並采取少量、小規模、預約制、集體組織形式，主要開展戶外徒步、探險穿越、長城研學、旅拍等活動。
為了盡量保持區域內的原始風貌，這裏不設任何商業設施，但這也讓到訪此處的遊客在補給飲用水等物資時，至少需要步行近半小時。而近期北京高溫天氣也讓長城上配送防暑降溫等應急物資的運輸需求明顯增多。
復雜多樣的潛在需求，吸引了美團無人機在長城開啟“空投幫送”服務：在滿足運載要求的前提下，無人機可幫助降落點附近遊客購買並運送急需的防曬傘、降溫貼等防暑降溫物資；起飛點還增設了美團應急小藥箱，為有需要的遊客提供消毒液、淡鹽水、止暈藥等救急物資；此外，在每天營運時間結束後，無人機會從“挑山工”轉型“環衛工”，協助景區運維人員將附近廢棄物運送至指定回收位置，緩解酷暑下工作人員的日常運輸壓力。
降落點附近的遊客在手機上簡單操作後，等待幾分鐘就能收到酸梅湯、雪糕等消暑商品，讓遊客即便身在烽火臺也能享受如在家壹般的即時零售服務，減輕出遊途中的物資負擔。
“安全、便捷、高效是無人機配送的典型特征，在長城這樣的復雜自然環境中，價值尤為凸顯。通過越來越豐富的應用場景，我們也看到了大眾對低空產業發展寄予厚望。”據北京市延慶區相關負責人介紹，2020年10月，延慶區獲批中國民航局首批、北京市唯壹“民用無人駕駛航空試驗區”，擁有374平方公裏空域，真高1098米。目前，延慶已將無人機作為區域重點培育的四大產業之壹，北京市首個中關村低空經濟產業園近期也落地延慶。未來，延慶會不斷豐富應用場景，讓無人機在生態監測、長城保護、城市物流、支線物流、文旅體驗等六大類領域“飛起來”，得到廣泛應用，取得良好的經濟和社會效益。
隨著應用場景的不斷拓展，“低空+旅遊”脫穎而出。如今在八達嶺，除了可以體驗無人機配送，遊客還能體驗飛機駕照培訓；乘坐直升機或固定翼飛機，俯瞰八達嶺長城的雄偉，飛過碧波蕩漾的野鴨湖、官廳水庫，更是全新的旅遊體驗方式。低空經濟於延慶正煥發越來越大的活力，湧現出越來越多的創新創意。
業內專家表示：“低空經濟與景區場景的結合，正是將以無人機配送等科技創新手段融入到文旅產業的轉型升級中的典型實踐，從而迎合當前市場日益多元化和品質化的文旅消費需求，切實通過科技創新幫助旅遊產業提質增效，並進壹步激發市場消費潛力。
“未來，我們希望能與更多新品牌、新場景合作，讓大家能夠真實享受到科技帶來的更高品質消費體驗。”美團無人機相關負責人介紹，截至目前，美團無人機已在北京、深圳、上海、廣州等城市開通30余條航線，累計完成訂單超30萬單，服務可覆蓋辦公、社區、景區、市政公園、應急醫療、校園、圖書館等多種場景，並為用戶提供超9萬種的商品選擇。
美團無人機數據還顯示，在公園景區，無人機配送服務愈發受到歡迎。今年五壹小長假期間，美團無人機多條公園景區航線持續“爆單”，最快壹單僅耗時7、8分鐘。高效新穎的服務體驗帶動周邊部分商家外賣訂單量同比增長超300%。更有商家超8成的外賣訂單，是遊客指定要求由無人機送到景區內。