當前，國內餐飲業加速進入轉型期，大眾化消費迅速崛起、行業供給過剩等問題，都在給餐飲企業經營帶來新的挑戰。

作為壹家“零售+科技”企業，美團有責任和義務與商戶壹起迎接挑戰，共同成長。在過去數年間，我們不斷真金白銀投入專項資金，持續提升商戶的數字化經營能力，讓他們更好在市場競爭中找到新的增長機會，更好滿足居民差異化的消費需求。

1.提供2億元專項扶持資金，幫扶老商家上線經營和新商家開業

2020年2月，針對疫情期間餐飲商家經營困難等問題，我們推出壹攬子舉措，通過免傭金、提供專項扶持資金等多種手段，為商家提供經營支持。

其中包括，自2020年2月1日起，對於武漢地區所有餐飲外賣商戶，免除壹個月傭金。其次，提供2億元商戶專項扶持資金，重點幫扶老商家上線經營和新商家開業。此外，啟動3.5億專項扶持資金，幫助全國商戶恢復經營。

2.推出“商戶夥伴傭金返還計劃”，按不低於3%~5%比例直接返還傭金

2020年3月，為進壹步幫助餐飲商家紓困，我們啟動“商戶夥伴傭金返還計劃”，對全國範圍內優質餐飲外賣商戶，按不低於3%-5%的比例將外賣傭金直接打入商戶的美團賬戶，返還的傭金可用於線上營銷和流量推廣。

這項計劃覆蓋全國範圍內優質餐飲外賣商戶，尤其是經營情況受疫情影響較大的商戶，幫助他們提升單量、增加營收，促進消費復蘇。

3.累計提供專項幫扶資金1.6億元，幫中小商戶渡過難關

2022年4月8日，我們在2022年外賣產業大會上，宣布啟動面向餐飲商戶的“繁盛計劃”，通過溝通、發展、服務、共建四大機制，與商戶共建外賣餐飲生態。

我們通過商戶懇談會、拎包調研服務等形式，與商戶達成更好的溝通；明確通過新商戶扶持計劃、中小商戶特色模式、品質商戶提升項目等方式，讓不同類型的商戶都能得到發展；通過商戶評價體系、運營補貼規則調整等方法，提升商戶經營效能；通過規則評議會、產品體驗團等途徑，讓商戶參與到規則制定中，改善商戶運營體驗。

截至2022年年底，“繁盛計劃”累計提供專項幫扶資金近1.6億元，為77萬家困難商戶提供傭金幫扶與定點幫扶服務，努力幫助經營陷入困境的中小商戶渡過難關。

4.投入10億助力金，支持餐飲優質商家創新發展

2024年11月，我們投入10億助力金支持餐飲優質商家創新發展，現金支持從2024年12月31日起分批到賬。這次助力行動也是“繁盛計劃”的重要組成部分。

在具體的投入方面，我們將投入5億元，對在平臺經營超過3年、復購高、口碑好的優質中小餐飲商家，根據線上經營規模，提供每家5000到5萬元不等的現金支持和平臺補貼，助力商家優化供應鏈、提升服務水平、推出更多高質價比的餐品。同時，延長中小商家新店7天流量扶持期至最多14天，助力新商家穩步成長。

此外，投入3億元，以現金支持和平臺補貼的形式，支持商家進行店型和供給創新，滿足社區食堂、居民早餐等場景需求，鼓勵優質品牌開拓下沈市場。同時，免費開放AI智能選址選品、經營羅盤、BETTER客群增長模型等數字化工具，幫助商家精準捕捉市場機遇，打造行業標桿。

再投入2億元，以現金補貼和數字化賦能的形式，為單門店“中華老字號”提供3萬元，多門店“中華老字號”根據線上經營規模提供最高200萬元現金支持，用於數字化經營人才培養和激勵。定制“中華老字號”專屬線上標簽，為“中華老字號”品牌提供永久免費“外賣管家”服務、線上經營培訓課程，助力“中華老字號”數字化升級。

我們將進壹步發揮本地生活數字新基建的深層能力，為商戶提供更多生態激勵和政策引導，讓商戶們未來能夠持續共享數字化進程帶來的經營紅利，真正具備面對線上運營新挑戰的能力。