為支持線下門店訂單增長,鼓勵用戶更多到店消費,維持餐飲行業的健康生態,8月12日,美團外賣正式啟動“堂食提振”計劃,首批將向全量會員發放進店消費券,助力餐飲商家門店客流量、營業額提量增質。
此前,美團已宣布啟動小店助力金計劃,將為餐飲小店發放最高5萬元的助力金。在今年立秋期間,首批助力金已經送達商家手中。
據了解,本次“堂食提振”計劃,將以堂食消費券的形式展開。美團將針對茶飲、餐食等品類發放到店消費券,成本由平臺全部承擔,引導消費者到店聚餐或到店自提,把顧客和訂單留給門店。
美團外賣此前調研發現,通過特定爆款品類的優惠券吸引顧客到店消費,可以有效帶動用戶進店,不僅有利於門店獲得更多附近消費者,消費者在到店後,通常還會下單更多商品,從而帶動門店銷售額增長。
近兩周來,美團已向黑鉆、黑金會員群體發放甜點小吃等各類到店消費券等專屬權益,由美團統壹向實體門店采購相關商品,並發放至門店附近的消費者,引導消費者從線上回歸線下門店。
據悉,未來壹周內,美團還將繼續向消費者發放餐飲門店消費券。從產品頁面看,會員除了自己消費之外,還擁有壹定的分享權益,可以和親朋好友分享到店消費券,通過社交聚會等場景,進壹步幫助門店增加線下客流量。
平臺調研顯示,近期以來,自提消費券有效帶動了線下門店的堂食增量,美團黑鉆黑金會員的禮贈互動增加了60%的門店自提人數,“兌券後再次下單”的消費形式帶動了相關門店堂食銷量增長。
這並非美團首次嘗試覆蓋社交聚會場景。7月份,美團曾公布過數據顯示,到店消費券結合社交分享功能,單日分享量超千萬單,創下微信小程序分享新峰值,成為美團助力商家實現新客獲客和訂單成交重要通道。
據了解,自美團上線會員體系以來,依托美團吃喝玩樂的全場景,美團會員已成為餐飲美食等消費的核心主力人群。
“即時零售與傳統零售則不存在替代關系和零和博弈。”中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝認為,即時零售線上線下深度融合可以消解線上線下零售的鴻溝,將線上流量反哺到線下實體實現融合發展,形成互補、共贏的生態圈。
美團外賣相關產品負責人表示,將持續落實“反內卷”,通過“堂食提振”計劃,美團將堅持為實體門店導流,促進行業健康發展,這壹計劃目前已覆蓋10萬家實體門店,未來將進壹步擴大覆蓋範圍。