近日,不少市民在成都、武漢、無錫等多個城市圍觀外賣騎手現場領獎,騎手收到8888元大額獎金,相關話題在社交媒體登上熱榜。針對此事,美團官方回應屬實,並表示此舉是平臺對不闖紅燈騎手的重磅激勵。同時,平臺宣布設立億元獎金池,對騎手安全行為開展長期激勵。美團配送交通安全組負責人表示:“平臺出資培訓和激勵,引導騎手慢下來、不闖紅燈不逆行。多地活動試點也證明,安全騎行與多賺錢、多跑單並不沖突,慢下來反而賺得更多。”
此次不闖紅燈的激勵活動於9月底在全國17城舉辦,其中,9城多名近三個月內保持“0闖紅燈記錄”且訂單量位列前茅的優秀騎手獲得大額獎勵。美團成都壹位站長透露,站內壹名從業兩年的騎手已獲獎,他最近完成配送的10000單裏沒有壹單闖紅燈,也沒有超時。站長展示的數據顯示,平臺合理調度分配順路訂單,騎手本人積累豐富的路線規劃經驗,活動激勵引導,是支持安全高效跑單的主要因素。
美團相關負責人表示:“我們註意到,很多騎手會誤認為‘等紅燈’耽誤時間、影響接單。但我們希望用這些獲獎騎手的親身經歷告訴大家,多等幾個紅燈,降低了事故率,並不會耽誤整體跑單效率,遵守交規、不闖紅燈本身就是在賺錢。平臺也願意拿出真金白銀,鼓勵大家守規慢行。”
“這三個月光是跑單活動獎勵就拿了2萬多元,再加上這個8888元的大支票,孩子四年大學的學費不用愁了。”壹位深圳的獲獎騎手表示。沒有拿到大獎的騎手,也可以獲得每壹單的安全激勵。深圳騎手王強安全分長期維持高分,近壹周他獲得了額外1200元獎金。他說,孩子的興趣班報名費就是自己“不闖紅燈”換來的。在南京、武漢、成都三地,無闖紅燈記錄且訂單表現領先的前100名騎手也可獲得額外獎勵,讓更多堅守安全的騎手感受到認可。
活動現場,壹位獲得百元紅包的武漢騎手坦言:“平臺在安全上管得確實嚴,我壹闖紅燈就要被扣安全分,有時候也挺著急。但這次能拿到百元紅包,心裏平衡了,感覺守規矩既有好處又安全。”
自2024年年底開始,美團陸續從升級安全保障、防疲勞機制、取消超時扣款、解決“最後壹百米”交付難、暢通騎手申訴渠道等方面,以騎手利益為核心,持續優化管理辦法,探索更公平、更人性化的激勵機制,推動負向處罰向正向激勵的轉變。今年4月,美團率先在濟南、泉州等四城試點“不闖紅燈”活動,目前已拓展至全國數十個城市,引導騎手從“靠多跑單賺錢”的傳統模式,轉向“安全跑單也能多賺錢”。活動結束後,所有參與城市的訂單準時率均保持穩定。
“五壹”國際勞動節假日期間,美團對“安全分”城市排名前100的萬余名騎手發放了510元“平安是福”獎,將安全激勵擴展到日常工作中,進壹步強化“守安全有獎勵”的認知。
“十壹”假日期間,美團還將在各地交管部門指導下,展開黃金周“不闖紅燈”全國安全激勵活動,在全國近200個城市同步上線,活動期間騎手保持“0闖紅燈”即可獲得現金獎勵。