網絡食品交易作為新興業態，已經深度融入人們日常生活，成為食品銷售的重要渠道。為強化落實食品安全主體責任，保障網售食品安全，維護消費者合法權益，營造安全放心的網絡食品消費環境，8家網絡食品交易第三方平臺企業共同發起《網絡食品交易第三方平臺食品安全管理自律公約》。

壹、嚴格落實食品安全管理制度。設置專門的網絡食品安全管理機構，配備專職的食品安全管理人員，建立落實入網（包括直播電商，下同）食品生產銷售者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報告、嚴重違法行為停止提供服務、食品安全投訴舉報處理等制度機制，並在平臺顯著位置公開。

二、嚴格審查入網食品生產銷售者資質信息。建立完善資質審核機制，依托相關政務數據核驗平臺、視頻核驗、經營地址定位驗證、現場確認等手段，對入網食品生產銷售者提交的食品生產經營許可（備案）證照等資質信息進行嚴格審查，確保信息真實壹致，並對相關資質信息每半年開展壹次復核。發現資質失效、不壹致或不符合要求的，立即暫停或停止提供平臺服務。

三、嚴格入網食品銷售行為監測和風險排查。制定網售食品安全風險防控措施，利用人工智能、大數據等技術手段對網售食品標簽、宣傳銷售、消費評價等行為及信息進行合規監測和風險排查，及時研判風險、排查隱患，監測排查動態覆蓋所有入網食品生產銷售者。發現入網食品生產銷售者虛假宣傳、違規銷售等違法違規行為的，按照平臺規則采取刪除鏈接、暫停或終止服務等措施予以制止，並報告屬地市場監管部門。

四、協同建立入網食品生產銷售者“黑名單”制度。將構成犯罪及違反食品安全法實施條例第六十七條規定的嚴重違法入網食品生產銷售者列入平臺“黑名單”，禁止其通過更換賬號等方式重新從事網絡食品銷售行為。倡導共享“黑名單”信息，對相關主體和人員進行跨平臺約束，實現“壹處違法，全網受限”。

五、配合開展網絡食品交易執法協查。收到市場監管部門通報入網食品生產銷售者食品安全違法違規行為信息及處置要求的，立即采取屏蔽下架、刪除鏈接等管控措施，涉及嚴重違法行為或被列入市場監督管理嚴重違法失信名單的，立即停止平臺服務，並按要求將處置情況及時反饋市場監管部門。

六、主動接受社會監督。建立便捷有效的投訴舉報機制，開通壹鍵舉報投訴通道，在平臺頁面顯著位置設置鏈接，及時受理、核實並按平臺規則處置食品安全違法主體。鼓勵消費者、新聞媒體等社會各界對入網食品生產銷售者資質信息、銷售行為等進行監督，推動提升網絡食品安全水平。

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2025 年 11 月 7 日