《外賣平臺服務管理基本要求》(GB/T 46862—2025)推薦性國家標準已於近日正式發布實施。
美團作為標準起草單位之壹,深度參與了本標準的研制、起草與論證工作。在標準制定過程中,美團積極建言獻策,充分參與核心條款討論,對標準確立的公平理性競爭、嚴守食品安全底線、提升服務質量、協調各方權益等核心理念高度認同。
在此,美團鄭重聲明:將自願執行《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準,把標準要求系統融入平臺運營管理和服務流程之中,持續優化平臺規則,提高商戶與配送員服務管理水平,提升消費者體驗,保障配送員、消費者和商戶各方權益。
美團將以本標準實施為契機,積極助力推動外賣行業規範管理、品質服務、理性競爭、生態共贏。與社會各界壹道,維護公平有序的市場環境,助力餐飲外賣行業高質量、可持續發展。
特此聲明。