“年貨禮盒和2026年第壹筆社保補貼都到了，騎手這個職業越來越有盼頭了。”跑單十年的老騎手李宗碧說。
1月22日，在重慶市委社會工作部、重慶市委網信辦、重慶市市場監督管理局、重慶市總工會的指導下，美團騎手新春表彰活動在重慶（沙坪壩）新就業群體黨群服務中心舉行。30余名騎手齊聚壹堂，提前吃上了“年夜飯”。據悉，春節前，美團在全國各站點舉辦新春聯歡會，現場向騎手發放年貨特產及騎手專屬文創禮包，更有不少騎手曬出新年的第壹筆社保補貼到賬頁面。去年因好人好事、見義勇為得到獎勵並收到所在社區認可的騎手，此次得到了表彰，還有多名服務標兵、安全之星和老騎手得到表彰獎勵。
活動上，重慶市總工會副主席蔣揚福向美團（重慶）工會委員會授牌。據悉，該工會組織在重慶市總工會、重慶市金融財貿輕紡工會的指導下成立，創新性地將平臺企業工會納入市級產業工會管理體系，屬全國首例，進壹步為騎手群體的權益保障與關懷服務建立正式、暢通的通道。
持續完善新就業群體保障體系 30余名優秀騎手受表彰
活動現場，30余名騎手接受了表彰。他們當中，有連續10年在平臺跑單、帶出多名徒弟的資深師傅，有“零交通違規”的“安全之星”，也有見義勇為、隨手行善的“先鋒騎手”。在過去壹年中，全國湧現出了不少“好人好事”“見義勇為”模範。他們在送餐途中路遇緊急情況挺身而出，或主動幫扶社區鄰裏，或自願擔當社區治理“網格員”。
獲得“騎手榜樣”稱號的周雲川便是其中壹位。作為黨員，也是沙坪壩區“紅巖騎手”的壹員，他推動陳家橋醫院成為“友好醫院”，為騎手開辟綠色通道，提供愛心義診；發動騎手“隨手拍”反饋環境問題。“平臺的保障越來越豐富、完善，現在跑單，心裏踏實。”周雲川說。
為鼓勵騎手隨手行善、傳遞社會正能量，美團於去年11月宣布升級“騎手好人好事獎勵計劃”“騎手見義勇為獎勵計劃”兩項長期舉措，專項嘉獎英勇助人、有社會責任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬元，如遇重大事跡獲官方認定，還將給與額外激勵。
獲得“騎手榜樣”表彰的李海跑單已經有8年多了。2017年7月，李海成為壹名外賣騎手。2022年，李海晉升為騎士長。除了日常努力跑單和培訓隊員之外，在日常跑單中，只要發現井蓋破損、路燈故障、消防通道堵塞等問題，李海就會馬上反饋給相關部門。2025年，李海榮獲“重慶市五壹勞動獎章”。
去年，美團壹發布騎手養老保險補貼政策，李海就繳納了社保。此前，李海斷斷續續繳納過4年社保，去年補貼政策發布後，李海考慮後決定“續上社保”，給自己的未來多壹份保障。
社保補貼到賬已覆蓋全國超百萬騎手
活動上，李海和其他騎手紛紛曬出剛剛到賬的養老保險補貼，各地騎手新年第壹筆社保補貼已全部到賬。2025年10月27日，美團通宣布騎手養老保險補貼正式覆蓋全國，成為行業首個面向全部類型騎手開放的社保補貼方案。美團騎手社保補貼城市推廣團隊在社保中心、工會驛站、騎手站點、街頭咨詢服務點等線下場所開展超過壹萬場答疑活動，為騎手提供政策解讀、操作指引。
美團在人力資源和社會保障部指導下，從2022年7月開始參與“新就業形態職業傷害保障”試點，2025年擴展到17省市，外賣騎手有了“工傷險”，截至2025年12月已累計為約1668萬名騎手繳納25.6億元保費，實現“每人必保、每單必保”。“大病關懷”計劃截至目前已累計援助7000多名騎手及家屬，發放關懷金超過2億元，騎手健康保障更堅實。2024年，在“工傷險”試點探索基礎上，美團制定了騎手養老保險方案，並在主管部門指導下完善方案細節，於2025年年初開展試點並於當年落地全國，覆蓋超百萬騎手。
獲得“重慶市外賣配送行業勞動和技能競賽先進個人二等獎”的趙旭是黑龍江人，來重慶已經10年了。目前，趙旭每個月的收入在1萬元左右。兩年前，37歲的趙旭第壹次開始繳納社保。去年8月，趙旭第壹次收到來自美團平臺的社保補貼，每個月可以收到440元補貼。趙旭表示，繳納社保讓自己在異鄉也有了歸屬感，“作為外地人在重慶，未來心裏更有底了”。
49歲的李宗碧本次獲得了“全力以赴”獎。她是重慶本地人，已經跑單十年了。在當騎手之前，李宗碧也做過餐飲。2020年，李宗碧第壹次繳納社保。去年8月，她收到了第壹筆社保補貼。對於李宗碧來說，這屬於“意外之喜”。“之前本來已經在繳納了，美團這筆補貼對我來說相當於壹年多了幾千元”。
騎士長“李坤玉”在美團跑單已經有9年時間了，本次獲評“中流砥柱”獎。2015年起，李坤玉就開始給自己繳納社保，已經繳納超過十年。在去年的補貼政策發布之後，作為騎士長，李坤玉每個月能拿到500元補貼。李坤玉說，有了這筆補貼，自己每個月又多了壹筆收入，能給孩子買點零食，“對我來說，跑單也更有信心了。”
近年來，美團聽取騎手真實的意見，開展騎手懇談會，並不斷建設多層次的騎手權益保障體系。目前美團已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網。其中，基礎保障包括養老保險補貼、“騎手工傷險”、意外傷害險、特殊天氣補貼等；進階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關懷保障、子女教育基金等；同時，還提供工作餐、體檢、女性關懷、家庭旅行、職業培訓等工作福利。
2025年，美團推出了防暑險和冬季保障，為在酷暑、寒冬等惡劣天氣進行戶外工作的騎手提供額外保障；同時百萬份騎手餐和百萬套免費工服用具在各地發放，騎手公寓在多個城市逐步落地，換電修車服務網點不斷增加，22萬余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優惠和休息場所，福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個方面。美團平臺在職殘障騎手超1萬人，美團針對聽障人士開發的語音轉文字、電子溝通卡等無障礙工具，解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面，美團推出“不闖紅燈”安全激勵計劃，騎手不闖紅燈每天都能獲得現金獎勵，主動參與“不闖紅燈”行動已超40萬人次，交通安全培訓和線上宣導活動累計觸達騎手超過1.42億人次。
全國上千座“騎手之家”、上萬座騎手驛站，也正為騎手提供免費理發、理療、培訓、咨詢等設施服務，助力騎手工作上能解決問題，生活上能得到幫助。