旅客只需坐在登機口動動嘴或點點手機，就能體驗到美團“小黃蜂”的“自動投餵”啦！

近日，美團聯合南京祿口國際機場，推出機場智能送餐服務，旅客候機時，通過美團App下單，餐品便會由美團智能配送機器人 “小黃蜂” 精準送達指定登機口。目前，肯德基、星巴克等機場熱銷品牌已首批入駐。

這是繼深圳和廣州之後，“小黃蜂”機場智能配送服務落地的第三個城市，也是華東地區機場首次引入機器人配送，標誌著“智慧機場”建設在末端服務場景取得新突破。

“小黃蜂”是美團自研的室內外壹體化具身智能配送機器人。它依靠多模態感知與高精定位技術，針對機場場景，打通了室內定位與即時配送系統。

▲美團自研的“小黃蜂”機器人在南京祿口國際機場正式“上崗”

在南京祿口機場的T1航站樓，商家和最遠登機口之間的距離超過1公裏，旅客往返取餐共計需要近半小時。引入“小黃蜂”後，下單旅客不必往返奔波，拿到餐品的時間可平均縮短壹半。

本次和“小黃蜂”壹起落地南京祿口國際機場的，還有美團“小美”AI 智能體。考慮到很多旅客朋友春節出行時間緊張，需要盡快拿到餐品並立即登機，我們升級了“AI智能體+機器人”的系統性協同，旅客可使用美團“小美”AI壹句話提前下單外賣，由“小黃蜂”完成配送。

比如，大家在趕往機場的路上，只需打開小美App，說壹句：“幫我來壹杯星巴克摩卡，1小時後送到南京機場T1的114登機口。”“小美”便能精準識別需求、預估時間並完成下單調度。當旅客到達登機口時，機器人也恰好送達。

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機場作為特殊的公共交通樞紐，具有高安防、高人流、高標準的特征，也對機器人的安全性、穩定性和調度能力提出極高要求。因此，針對機場場景，我們打通了室內定位與即時配送系統，旅客在航站樓內下單時，系統會自動識別其所在位置及最近的商家，“小黃蜂”機器人接單後自主規劃路線、避讓行人，將餐品精準送達指定的登機口區域。

截至目前，“小黃蜂”已在南京、深圳、上海等多地試點，覆蓋寫字樓、社區、辦公園區、景區、公園、機場6大場景，累計服務訂單量超3萬單。

未來，我們將繼續深耕智能軟硬件研發領域，探索綜合商超、交通樞紐、醫療機構等騎手不方便配送的區域，提供更加高效、精準、安全的無人配送服務，為用戶創造更便捷、可靠與安心的服務體驗。