“預計壹天接待顧客超過120多人,理發刀都剪得快冒煙了”“龍擡頭這天預計要工作到晚上10點多,是小店全年的客流高峰”……3月11日(農歷二月初二),受“龍擡頭”理發的傳統習俗帶動,各地理發店迎來開年後首個生意旺季。
美團數據顯示,近3天,平臺上“理發”搜索量同比去年上漲160%,“理發”相關團購銷量增長超200%,北京、上海、成都、重慶、杭州五城的銷量最高。截至3月11日14點,“龍擡頭”當天美團美發訂單量近30萬單。男士理發、兒童理發熱度高漲,以兒童理發為例,美團上搜索量同比激增330%。多位美發商家表示,本次“龍擡頭”恰逢周壹,客流高峰從周末已提前開始,壹定程度緩解了人手壓力,但周壹進店的顧客數仍超出了預期。
壹天接待上百人 Tony老師們“累並快樂著”
每到“龍擡頭”前後,“排隊”“爆滿”等關鍵詞成為美發商家們的共識。
11日上午,多家理發店門店內人頭攢動,不少顧客已開始排隊等候。“每年都會等龍擡頭這天來剪頭發,主要圖個好彩頭。”家住北京朝陽區的王先生表示,他在美團上團購了壹張29.9元的男士洗剪吹套餐,打算把積蓄了壹個春節的頭發修理壹下。
“壹早上已經接待了20多個顧客,下午估計人更多。”藤野造型深圳福民店店長李添添表示,“龍擡頭”這天的生意是年後最好的,除了提前預約的,還有不少消費者直接進店排隊,全天客流量預計超過120人,是平日的兩倍多。據悉,為了備戰“龍擡頭”生意高峰,給消費者更好的服務體驗,藤野造型各門店提前對流程環節進行了培訓,並要求這壹天全員到崗。
“今天早上9點半開門,至少要忙到晚上10點才會下班。”發型師雷波在重慶開了壹家“豆豆親子兒童理發”,專門為小朋友理發和設計發型。據雷波估摸,今天可以為30多名小朋友“剃龍頭”,傍晚放學後將開啟新壹輪排隊模式。
根據不同的顧客需求,雷波還會多花時間,在萌娃頭上理出“閃電”“汽車”“鯊魚”“小豬佩奇”等創意圖案,“主要是添個‘好彩頭’,家長和小朋友都喜歡。”雷波表示。據美團數據,近3天,兒童理發的搜索量同比去年增長330%。
多位商家介紹,今年“龍擡頭”,疊加了“三八”婦女節的節日熱度和平臺線上促銷活動,客流和預約情況均較去年有明顯增長。Mpro主理人任洺葳介紹,綜合參與美團“龍擡頭”系列主題活動和品牌會員活動,今年門店周末加龍擡頭當天的預約量,同比去年可增長30%左右。據美團數據,近3天,“理發”搜索量同比去年上漲160%,“理發”相關團購銷量同比增長超200%,北京、上海、成都、重慶、杭州的銷量最高。
美發生意揚起“精神頭” 出行場景帶動新增長
“龍擡頭”帶來的,不只是壹天的好生意,更蘊含了美發生意在新壹年裏擡起的“精神頭”。
為了助力更多理發店迎接“龍擡頭”生意旺季,給消費者提供極具質價比的理發體驗,美團麗人在3月9日-3月17日期間推出“龍運理發節”主題活動,上線“龍擡頭理發29塊9”優惠福利以及超高性價比的“壹口價”套餐。據悉,本次活動聯動全國數萬家理發店參與,覆蓋全國連鎖品牌和各地特色小店,並推出上萬個“龍運理發節洗剪吹”團購套餐,旨在通過線上線下聯動,真正將“龍擡頭”的流量變成銷量。
“‘龍擡頭’是年後美發業的首個流量高峰,實際上,今年春節以來,門店生意較去年已有了明顯增長,日常排隊等位現象也很常見。”任洺葳分析,最近消費者出行計劃明顯增多,做發型等變美需求隨之上漲,帶動了門店生意的持續增長。此外,開年後品牌對發型師開展了各類培訓和技術學習,整體手藝升級也是驅動增長的關鍵。
美團研究院研究員顧琳介紹,美發行業已進入精細化、品質化發展的新階段,時尚畫染師、頭皮理療師、男士理容師等新職業應運而生,頭療、養發等新興業態湧現。除了龍擡頭等傳統習俗帶動,場景化消費已成為典型趨勢,比如聚會前做個頭部護理、旅遊前換個發型等重要的出行場景需求,進壹步提升了美發的消費頻次,也讓美麗經濟的產業價值鏈條不斷延伸。
“美發作為壹個充滿活力與潛力的剛需性行業,美團將繼續發揮平臺能力,提升供需匹配效率,為消費者提供高質價比的變美服務,為本地優質供給提供更多線上流量和精細化運營支持,通過各類線上線下活動,助力美發行業實現全年生意‘龍擡頭’。”美團麗人相關負責人表示。