2025年元旦前夕，徐州金山橋袋鼠寶貝之家·寶藏小屋“巳巳如意，‘蛇’來運轉”元旦廟會上，來自22個新就業群體家庭的家長和孩子們共同寫下了對新春的祝福，盡管人在異鄉，但不為“異客”。“冬至大如年，人間小團圓”，在冬至節氣到來之時，位於南京棲霞燕子磯的袋鼠寶貝之家，大家則選擇壹起團團圓圓包餃子、吃餃子，享受著這個大家庭獨有的溫暖。
據了解，美團袋鼠寶貝之家是美團“袋鼠寶貝公益計劃”的壹部分，通過與公益機構共建社區兒童友好空間，為包括騎手在內的新就業形態勞動者家庭子女提供社區教育支持，也為家長提供交流成長與融入社區的機會。在即將到來的新春，全國共21家美團袋鼠寶貝之家都將舉辦團圓主題活動，留在異地過年的小家庭可以聚壹起，歡歡喜喜過個團圓年。
位於北京海澱區四季青區域的袋鼠寶貝之家是這壹項目的起點。這壹區域附近有較為集中的外來務工者居住區，2003年成立的公益組織北京市協作者社會工作發展中心，此前在這裏建立“協作者童緣”項目，已為流動兒童及家庭開展了多年公益服務。隨著越來越多的騎手帶著子女來到城市中壹起生活，2022年，美團與北京協作者合作，共建了首個聚焦騎手及新就業形態勞動者子女的社區兒童友好空間——“袋鼠寶貝之家·協作者童緣”。兩年多來，這裏服務過壹百多名新就業家庭子女，不僅有幼兒，更多的是在附近小學和初中就讀的孩子。
相較於固定上下班時間的上班族，新就業群體在工作上有著時間靈活的優勢。不過，在午餐、晚餐以及節假日等大多數人的休息時段會更為繁忙。在子女課後和周末的時間，家長會面臨著難以兼顧工作和照顧孩子的問題。為此，袋鼠寶貝之家建立之初，就針對騎手這些新就業群體的孩子們，在課後和周末時間裏，提供社區融入、同伴交往、課業輔導、興趣課堂等各種教育支持服務。
12歲的小雅，已經是海澱袋鼠寶貝之家的老朋友了，她的媽媽是壹位美團騎手。每天下午5點放學後，小雅會來到袋鼠寶貝之家壹直待到晚上8點左右，有時候會更晚壹些。“爸爸媽媽輔導不了我的作業，這裏的社會工作者哥哥姐姐不僅能輔導寫作業，還會教我們正確的學習方法。以前完成作業後，沒有小朋友可以壹起玩，來這裏後認識了很多小夥伴，可以壹起玩遊戲、拼積木，還可以打羽毛球、看電影。”
而年齡更小的孩子們，也在袋鼠寶貝之家有自己的“壹席之地”。位於深圳市龍華區福城街道的袋鼠寶貝之家是與當地的社區公益機構“六色石閱讀館”合作，其所在之地是深圳頗具規模的城中村。前來深圳打工賺錢的年輕父母們，多數堅持把年幼子女帶在身邊撫養。在大城市中較為普遍的“早教”資源，也通過袋鼠寶貝之家覆蓋到他們的孩子身上。
2024年9月，美團袋鼠寶貝之家新增13所，徐州就是新增設的城市之壹，合作方是徐州益同社工。江蘇徐州的騎手袁令偉剛聽到這個消息，就報名將孩子送了過來。“我們夫妻平時都很忙，沒時間帶孩子，又趕上新學期剛開學，正愁孩子放學後沒有合適的去處。袋鼠寶貝之家正是我們所需要的，孩子可以更好地和我壹起生活，不僅可以學習到更多的知識，還可以和同齡朋友壹起成長，大大地緩解了我們愧對孩子的感覺，也讓我在這個城市裏的奮鬥沒有後顧之憂。”
除了時間上的兼顧，新就業群體多為外來打工者，子女往往因父母工作的不穩定面臨難以融入城市、難以獲得優質教育資源等問題。這也是美團袋鼠寶貝之家的另壹個重點方向，通過聯合合作夥伴、鏈接更廣大的社會資源，為孩子們在周末和節假日開展各類研學探訪活動，幫助他們拓寬視野、激發潛能。
2024年12月初，廣州市委社會工作部聯合美團袋鼠寶貝之家，在美華航空航天科普基地開展了“探索航空航天奧秘”主題研學活動，來自與火把社區合作的廣州番禺袋鼠寶貝之家、與微光學堂合作的增城袋鼠寶貝之家的20組新就業家庭子女共同參加。在系統地了解航空和航天知識之後，很多小朋友說道：“我也想當宇航員。”
而在此前的世界兒童日期間，多地袋鼠寶貝之家還舉辦了形式多樣的主題活動。在孩子們登上舞臺展現才藝、樹立自信的同時，也通過親子遊戲環節和平日比較忙碌的父母加深情感互動。其中，在與青橙社工合作的合肥經開錦繡社區袋鼠寶貝之家的活動上，騎手家長王強說道：“小女兒目前在上幼兒園，之前更多時候會讓孩子自己壹個人在家裏看電視。9月份聽說這裏成立了壹家袋鼠寶貝之家，就立刻帶著小女兒來參加。周末會參加手工、搭積木等活動，平時也會在這裏借書讀書，還可以認識更多同齡的小朋友，比之前開心得多。”
2024年6月，在中華全國總工會文工團和中國職工發展基金會的幫助下，北京海澱袋鼠寶貝之家還成立了“袋鼠寶貝合唱團”，中華全國總工會文工團童聲合唱團的蘇航老師每周都會來這裏給孩子們上課。除了日常排練，孩子們還在專業的錄音棚壹起錄制了合唱曲目，並在包括“7·17騎士節”在內的大型舞臺進行表演。蘇航老師說，希望孩子們能通過合唱團了解音樂、享受音樂，感受到藝術的魅力，在未來能夠走上更大的舞臺。
而在河北燕郊，還有壹所特殊的袋鼠寶貝之家，這是美團聯合北京新陽光慈善基金會成立的壹座公益兒童空間，專門為子女患有重大疾病的外賣騎手這些新業態就業群體提供幫扶。家長們可以把孩子送到這裏，由誌願者老師為孩子們帶來陪伴式教育。在治療疾病期間，雖然無法正常上學，孩子們在這裏可以看書、練琴，家長可以通過跑單獲得更多收入。此外，袋鼠寶貝公益計劃的大病幫扶項目，也會為全行業外賣騎手未成年子女不幸遇到的重大疾病、意外傷害等困難給予公益幫扶，幫助家庭渡過難關。
據了解，截至2024年12月，大病幫扶方面，袋鼠寶貝公益計劃已累計幫扶美團、餓了麽、閃送、達達、肯德基、盒馬鮮生等12個外賣平臺的騎手子女959名。教育支持方面，已在北京、上海、廣東、河北、山東、浙江、江蘇、安徽、雲南等地建立21個“袋鼠寶貝之家”，提供14.3萬余人次的社區教育支持。
為了幫助新就業群體和家庭更好地融入城市，各地陸續出臺關懷政策。此外，2024年9月，民政部、教育部21個部門聯合印發了《加強流動兒童關愛保護行動方案》，這是國家層面首個面向流動兒童群體專門制定的關愛保護政策文件。進城務工的新就業群體，能夠更好地帶著孩子壹起生活。
與此同時，因為種種原因，很多新就業形態勞動者還是會選擇將孩子留在屬於欠發達地區的家鄉，由家人幫忙撫養。如何能夠幫助這些孩子更好地成長，也是外界始終關註的議題。
據了解，美團自2020年開始，聯合壹基金發起美團鄉村兒童操場公益計劃，通過為欠發達地區的鄉村兒童鋪設多功能操場，助力鄉村兒童快樂奔跑、健康成長。截至2024年11月底，在131.1萬家公益商家、94.8萬名愛心網友的共同支持下，美團鄉村兒童操場已累計建成2517座，覆蓋了貴州、雲南、西藏、青海等29個省、自治區、直轄市的1823個鄉鎮，35.2萬名鄉村兒童直接受益。
美團公益相關負責人表示，無論是跟隨新就業形態勞動者父母來到城市中的流動兒童，還是留在鄉村中的孩子們，美團希望能夠盡自己所能幫助孩子們更好地成長。未來，美團將持續用科技連接公益的創新模式，攜手廣大公益商家、愛心網友以及專業的公益機構夥伴，連接更豐富的社會力量，共同為更多的新就業形態勞動者家庭提供支持。