12月1日，据美团透露，美团买药携手药店、药企共同发起小黄灯民生服务计划正在各地普及。小黄灯民生服务计划是在健康中国传播发展中心指导下，美团买药与连锁药店、制药企业合力发起的民生服务计划，该计划以提升夜间供药保障能力为着力点，助力24小时药店建设，为中国家庭提供24小时健康守护。

近年来，相关主管部门一直在大力倡导药店提供24小时服务。健康中国传播发展中心相关负责人称，《“健康中国2030”规划纲要》提出，当前“健康服务供给总体不足与需求不断增长之间的矛盾依然突出”。如何通过数字化手段提升健康服务供给能力，是政府部门和行业生态需要共同研究的课题。

小黄灯民生服务计划推出背景是《健康中国“2030”规划纲要》提出的当前健康服务供给总体不足与需求不断增长之间的矛盾依然突出而应运而生，主要服务民生。

小黄灯民生服务计划以升级夜间供药保障能力为着力点，通过线上线下专属灯箱、流量倾斜、经营指导手册、夜间运费补贴、专业医师药师指导服务五项举措，助力线下实体药店提升数字化经营能力。

小黄灯民生服务计划预计今年内在全国各地，尤其是中小城市点亮1万盏24小时药店的“小黄灯”，覆盖超100座城市。

2021年9月小黄灯计划升级至2.0版——24小时智慧药店，通过与线下实体药店合作的模式，进一步解决药店夜间经营难题。

美团买药于2021年9月推出“小黄灯民生服务计划2.0版”——帮合作伙伴打造“24小时智慧药店”。截至9月小黄灯民生服务计划已为105座城市市民提供了深夜药品即时配送到家服务；在美团买药点亮“小黄灯”的医药门店较年初增长超30%，让人们深夜病痛不必忍、买药不再难。而此次发布的24小时智慧药店则是为了帮助深夜在线的医药类商家，解决夜间营业成本高、改造成本大、人员招聘难等问题。

小黄灯民生服务计划2.0版的美团买药24小时智慧药店不是美团自营药店，而是和线下实体药店合作，以科技的方式支持药店商家24小时经营，预计明年将与1000家线下实体药店展开合作。24小时智慧药店依托自动化履约和数字化管理两大核心能力，可支持线下实体药店24小时营业，实现降本增效目标。在自动化履约方面，24小时智慧药店从分拣、合单、打包、交接全自动化，并且支持人机协作。目前，24小时智慧药店平均分拣效率30s/单，一小时可分拣150单以上，比传统人效提高近50%。在数字化管理方面，与传统线下药店相比，24小时智慧药店可实现全链条数字化管理，增加了机器自动补货、自动取货、AI校验、远程人工核验等多个环节，门店出货准确率基本达到100%。

小黄灯民生服务计划推出五项举措便民利民，一是小黄灯民生服务计划将会帮助商家在线上线下都点亮一盏“小黄灯”。在线上，24小时药店美团App内会有专属标识，让用户一目了然；在线下实体店门前，也会亮起黄色的专属灯箱，让用户走在街道上一眼就能认出哪家药店有24小时服务。二是小黄灯民生服务计划将为线上24小时药店提供全天流量倾斜，保障商家权益。三是对于前期没有夜间服务经验的商家，小黄灯民生服务计划也为其提供了一整套经营指引，帮助商家更好的经营。四是小黄灯民生服务计划在夜间买药配送层面，为24小时药店推出了定制化专属配送解决方案，设置专门的驻店、驻圈骑手，并给予夜间补贴，保障夜间充足运力。五是小黄灯民生服务计划还为深夜买药用户专门设置了1000人24小时自营药师团队，为用户提供全天候免费在线咨询。

小黄灯民生服务计划意义深远，服务社会。推动小黄灯民生服务计划的24小时药店，将覆盖更多区域，服务更多人群，很多医药连锁及工业制药企业均表示，将积极响应政府号召，履行社会责任。小黄灯民生服务计划的24小时药店本质上是一项惠民利民工程，既可以帮助政府解决居民夜间购药的难题，又可以提升消费者的粘性及信赖度，做好24小时药店，让消费者夜间买药不再难。

小黄灯民生服务计划得到中美史克、上海强生、西安杨森、拜耳医药等国内外知名品牌药企欢迎并加入，为夜间用药提供商家专属补贴，进一步提升药店利润，使24小时药店持续运营成为可能。