5月18日，美团发布《美团2022企业社会责任报告》，详细介绍了过去一年来，美团围绕个体发展、产业、社会三大方向履行企业社会责任的行动和成果。

个体发展方面，美团通过技术和产品创新，为消费者提供更便捷的消费服务、丰富的消费选择和优质的商品供给；持续从工作保障、配送体验提升、职业发展、生活关怀等方面提升骑手体验；开展职业技能培训、职业认证等帮助新职业从业者成长。

产业方面，通过协助全国多省市政府发放电子消费券、组建“外卖复工伙伴”队伍，帮助商户恢复经营活力，并启动商户专项“繁盛计划”，整合平台资源与中小微企业共渡难关；加速不同业务场景的科技应用，打造高效的城市快速低空物流网络。

社会方面，美团在抗疫保供、绿色消费、乡村振兴、公益等领域，为构建美好社会贡献力量。2022年新型冠状病毒传播期间，美团积极响应号召，保障居民生活必需品供应；携手行业协会、商户，通过产品设计等方式，引导用户适量点餐，厉行节约；截至2023年4月底，美团“乡村儿童操场”公益计划在36.6万家公益商家、8.4万名爱心网友的共同支持下，已累计捐建607座操场，覆盖贵州、云南、西藏、青海等15个省份、自治区，9.4万名乡村儿童直接受益。从2023年起，该项目已经实现一天捐一座操场。