洗浴中心“淡季不淡” 美团数字化经营助力传统行业“潮”起来 https://img.meituan.net/smartvenus/8717fbe34945d242e2ecfa2042ea8bbb932672.jpg@100w 美团数据显示,7月以来洗浴中心的搜索热度环比上月增长超55%,沈阳等地洗浴热度最高。
洗浴中心“淡季不淡” 美团数字化经营助力传统行业“潮”起来
零售业务2023-07-21

洗浴中心,正在成为今夏避暑度假的隐形热门。

美团数据显示,7月以来,洗浴中心的搜索热度环比上月增长超55%,沈阳、北京、哈尔滨、上海、天津等城市的洗浴热度最高。

随着东北洗浴文化持续辐射全国,在泡汤洗浴之外,KTV、影院足道、书店、自助餐、水上乐园、美发美甲、漂流冲浪……一站式的吃喝玩乐洗,吸引越来越多年轻人走进洗浴中心。美团数据显示,20-35岁的消费者占比近7成,较2019年相比,7月以来,洗浴中心的线上消费规模增长150%。

宇宙的尽头是洗浴中心?年轻人在这里实现的不止水果自由

“沈阳的澡堂子还能漂流”“沈阳的洗浴也太高雅了”……社交媒体上,一直活跃着沈阳洗浴的传奇故事。“水果、饮品、冰淇淋全部管够,重点表扬一下美甲,经济实惠服务好。”“造浪、泡泡、漂流都有,一天可以玩得不重样。”在大众点评上,沈阳洗浴的传奇还在延续。

到沈阳旅游的南京网友,惊叹于东北洗浴全天候的“火热”态势——“南方人的东北搓澡之旅,下午两点,门口排队四位,搓澡排队两小时。”即使在夏季,沈阳的洗浴热度依旧不减,还成为游客打卡的热门目的地。

美团数据显示,7月以来,沈阳洗浴的搜索量和订单量高居全国首位,在洗浴消费订单排名前十的城市中,沈阳、北京、哈尔滨、天津、长春、青岛和大连占据7席,来自南方的上海、深圳、杭州也位列其中。

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▲热门洗浴中心推出派对聚会服务。图源:大众点评

“在我们东北,洗浴是生活的必选项,一周洗一次大澡是必须的,一年四季都称得上洗浴旺季。但在南方城市,年轻人构成洗浴中心主力,作为综合休闲场馆的洗浴中心,更多是年轻人表达生活方式的新选择。”在上海一家洗浴中心工作的东北人王晓东表示。

在大众点评上搜“洗浴中心”可以发现,泡汤洗澡不过是洗浴中心众多服务的一部分,“洗浴+住宿”“洗浴+自助”等服务日益普遍,“好吃”更是洗浴中心的热门关键词。

“最好吃的自助餐在洗浴中心”并不是噱头。粤菜、川菜、本帮菜、小龙虾、日料、韩餐、西餐等各式餐饮在洗浴中心轮番登场,据上海热门洗浴中心“上引+”的门店总经理齐一介绍,仅门店自助餐服务,每天供应小龙虾超过3万只,水果的整体消耗量可超6吨。

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▲紧跟时令的“星级自助餐”是消费者选择洗浴中心的重要理由。图源:大众点评

作为年轻人的“快乐老家”,越来越多年轻人在洗浴中心实现了水果自由、冰淇淋自由。从传统的沐浴场所,到如今的城市微度假综合体,洗浴中心成为当代年轻人的“精神家园”、潮流生活方式代表。

进击的洗浴中心:暑期迎亲子消费小高峰 线上线下共促“淡季不淡”

对于传统洗浴来说,炎热的夏季本属于行业淡季,一般进店客流仅占旺季的2-3成左右。随着洗浴中心朝着吃喝玩乐商业综合体方向“进化”,叠加线上线下联动的精细运营,季节性影响因素呈下降趋势。

数据也在印证这一趋势。美团数据显示,7月以来,沈阳、青岛、深圳、广州等城市的洗浴中心订单量,较1月均有明显增长。暑期亲子消费对洗浴中心生意带动显著,在美团上,儿童浴资票和“X大一小”的洗浴套票销量,环比6月同期涨超50%。

位于上海静安区的“上引+”,是沪上首家推出“门票+自助餐”的一站式潮流洗浴中心。据门店总经理齐一介绍,门店拥有2000平米左右的室内水上乐园,炎炎夏日正是客流的高峰,7月份的进店客流,可以与春节档持平,家庭客流的占比可达6成左右,整体来看,今年门店的生意情况亦是超出预期。美团数据显示,从1月19日至今,“上引+”在美团上售卖的389元“16小时工作日门票+免费4餐+水上乐园”团购套餐,销量已超过1.4万张。

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▲洗浴中心的室内水上乐园,成为亲子家庭避暑遛娃的好去处。图源:大众点评

据了解,自今年重新开业以来,“上引+”联合美团共同探索门店转型升级之路。结合美团提供的行业潮流趋势分析和经营参谋,“上引+”持续更新适合年轻消费群体的产品和服务,并围绕直播、短视频、笔记、团购等多种产品,全链路深化门店线上线下经营。如今,“上引+”跃居大众点评上海地区洗浴/汗蒸热门榜第一名,带动就业岗位200多个,为区域消费增添了别样活力。

还有不少洗浴商家,巧用线上运营招揽新客流,打造消费新地标。沈阳奥体中心周边的天泊圣汇洗浴,借力“五月天演唱会”热度推出的多种洗浴团购套餐,吸引不少“五迷”前来体验沈阳洗浴文化。美团数据显示,门店以“五月天演唱会”为主题的团购套餐,近两周的线上销量突破500单。

为抢抓暑期档的消费小高峰,更有洗浴商家将大促开进了美团直播间。“室外活动太热,我们在美团直播间的温泉团购票,卖出了平时2倍多的量。”北京九号温泉生活馆运营经理王良业表示,美团直播为门店带来了可观的曝光量,同时因为流量更精准,核销率的表现也超出了预期。

从单一运营模式到线上线下联动经营,从淡旺季分明到“淡季不淡”,对于洗浴品牌和商家而言,洗浴这项传统服务正在线上平台迎来数字化转型发展的新机遇,焕发新生机——愈发年轻的消费客群、一站式的服务体验、越来越广泛的消费认同……

为进一步助推潮流洗浴便民化、大众化发展,自7月14日起,美团休闲玩乐推出洗浴团购5折起的优惠活动,覆盖全国近70城上千家洗浴商家。“平台将持续关注洗浴行业的潮流消费趋势,为商家提供直播、特价团购等多样化的产品工具,为消费者提供更多又好又省的潮流洗浴服务,助力洗浴行业平蓄促收、确定经营。”美团休闲玩乐业务相关负责人表示。