积极落实算法向上向善、公平公正、公开透明、自主可控等一系列重要原则，美团一直在行动。

2024年以来，我们根据各界意见，不断改进并公示相关举措，持续推进算法公开，公布了八项改进举措，举办了超过90场骑手恳谈会。

在此过程中，我们意识到，仅从平台视角出发，并不足以做出最全面、严谨的判断。我们需要广泛听取各方的意见建议，建成更加开放多元的算法沟通机制，并且定期公布改善结果，推动算法兼顾所有参与方的感受与权益。

近日，由外部专家学者组成的算法顾问委员会正式成立，为美团改进算法提供常态化的咨询和指导。每个季度，我们都将举办算法恳谈会，持续邀请骑手、商家、用户、专家学者和媒体代表等共同参加，共同监督。

算法顾问委员会将由 “委员 + 专家团” 组成。我们邀请了七位来自法学、社会学、经济学、管理学等专业领域的专家学者，作为“委员”组建起独立顾问团队。

同时，我们将开放“专家团”的邮箱报名通道pro.qishoufuwu@meituan.com，欢迎每一位有兴趣帮助提升骑手保障、监督平台责任的朋友报名。我们期待携手社会各界，全力推动平台算法的透明度建设，使决策结果更公正，从而保障骑手权益，优化商家和用户体验，实现多方共赢。

最后，向大家汇报算法顾问委员会近期的工作安排。

在委员会成立前，多位专家已参与骑手恳谈会，提出了很多中肯的建议（详见：《美团召开骑手恳谈会，骑手和专家分别提出了这些意见》）。委员会成立后，我们于2025年1月21日举办的“取消骑手超时扣款”北京线下交流会上，邀请了委员和专家团，与骑手伙伴们共同探讨超时场景的特殊处理办法，尽量平衡骑手、用户、商家多方体验。

会上，多位委员表示，骑手送餐中的超时问题难以避免，要为超时率设置容错空间。在管理方式上，委员们建议多出台一些鼓励性办法，以激励和培训代替处罚。这些讨论为后续规则落地提供了重要参考，我们将持续公布相关改正情况。

接下来，算法顾问委员会将深度参与 “骑手、专家交流会” ，以外部视角提供观察和建议，助力制定更合理、更公正、更有温度的规则。

完善骑手保障是一个需要持之以恒的过程，欢迎大家通过1010-1777骑手专线反馈意见，我们将记录整理，对收集到的各类问题进行核验与改进。