旅客只需坐在登机口动动嘴或点点手机，就能体验到美团“小黄蜂”的“自动投喂”啦！
近日，美团联合南京禄口国际机场，推出机场智能送餐服务，旅客候机时，通过美团App下单，餐品便会由美团智能配送机器人 “小黄蜂” 精准送达指定登机口。目前，肯德基、星巴克等机场热销品牌已首批入驻。
这是继深圳和广州之后，“小黄蜂”机场智能配送服务落地的第三个城市，也是华东地区机场首次引入机器人配送，标志着“智慧机场”建设在末端服务场景取得新突破。
“小黄蜂”是美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人。它依靠多模态感知与高精定位技术，针对机场场景，打通了室内定位与即时配送系统。
在南京禄口机场的T1航站楼，商家和最远登机口之间的距离超过1公里，旅客往返取餐共计需要近半小时。引入“小黄蜂”后，下单旅客不必往返奔波，拿到餐品的时间可平均缩短一半。
本次和“小黄蜂”一起落地南京禄口国际机场的，还有美团“小美”AI 智能体。考虑到很多旅客朋友春节出行时间紧张，需要尽快拿到餐品并立即登机，我们升级了“AI智能体+机器人”的系统性协同，旅客可使用美团“小美”AI一句话提前下单外卖，由“小黄蜂”完成配送。
比如，大家在赶往机场的路上，只需打开小美App，说一句：“帮我来一杯星巴克摩卡，1小时后送到南京机场T1的114登机口。”“小美”便能精准识别需求、预估时间并完成下单调度。当旅客到达登机口时，机器人也恰好送达。
机场作为特殊的公共交通枢纽，具有高安防、高人流、高标准的特征，也对机器人的安全性、稳定性和调度能力提出极高要求。因此，针对机场场景，我们打通了室内定位与即时配送系统，旅客在航站楼内下单时，系统会自动识别其所在位置及最近的商家，“小黄蜂”机器人接单后自主规划路线、避让行人，将餐品精准送达指定的登机口区域。
截至目前，“小黄蜂”已在南京、深圳、上海等多地试点，覆盖写字楼、社区、办公园区、景区、公园、机场6大场景，累计服务订单量超3万单。
未来，我们将继续深耕智能软硬件研发领域，探索综合商超、交通枢纽、医疗机构等骑手不方便配送的区域，提供更加高效、精准、安全的无人配送服务，为用户创造更便捷、可靠与安心的服务体验。