2026年,美团将联动合作商继续落实好稳就业、稳收入相关工作,做好灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。
过去五年来,每年有数百万骑手通过美团配送平台获得就业机会,通过参与配送服务取得稳定增长的报酬。平台积极听取骑手意见,组织数百场线下恳谈会,开通线上问卷调研和骑手专属客服热线,收集了来自骑手的各类诉求。不同骑手对收入、保障、培训、工作自由度的诉求差异很大,因此,美团近年来不断细分运力类型和保障模式,满足骑手需求。
农历新年以来,平台及各地合作商已经通过热线、邮箱、招聘平台收到了各类工作咨询信息。根据各类问题,平台向骑手和咨询者整理并提供面向不同跑单周期和特点的招募情况,同时一并展示具体的收入、培训和保障计划。如您是以业余或低频兼职方式跑单,平台为您缴纳职伤险,提供商业意外险,为您提供各类培训和指引,不定期推出骑手福利;如您高频兼职,如每天都抽出数小时跑单,除前述内容外,平台每周都有跑单激励活动帮助您获得额外收入,稳定跑单后可获得家庭健康保障、骑手工服、骑手餐补、免费体检等福利;如您是周期型稳定跑单,每年只在冬夏两季跑单,亦或是一两年内稳定跑单,除前述保障外,您可报名参与各类跑单任务,按周或月从平台合作商处获得额外激励;如您长期稳定跑单,扎根本地发展,可关注特定区域合作商推出的招募通知,平台支持合作商开展小范围试点为骑手提供底薪保障、五险一金、稳定派单、综合培训等专业体系支持。
2025年以来,持续推动“以正面激励替代负向罚款”的保障模式,取消超时罚款,推出积分制灵活弹性的安准卡管理工具;推出安全分和“不闯红灯”激励活动,鼓励骑手慢下来收入更多;推出“防疲劳”机制,上线连环单补时、疑难场景申诉、特殊天气免责、骑手用户双向可评价等机制。另一方面,美团为稳定跑单骑手提供家庭健康保障、骑手公寓和租房补贴、免费体检、节日关怀、休闲娱乐补贴、教育基金等各类福利。平台面向全体骑手上线养老保险补贴、大病关怀,在全国17省为骑手全额缴纳职伤险,真金白银奖励好人好事、见义勇为骑手。美团在2026年将继续为骑手打造配送更顺心、保障更完善的职业体验,丰富各类就业选项,助力骑手工作得好、生活得好。
