关于试点完善新骑手注册与培训新机制的说明 https://img.meituan.net/smartvenus/6a6f9800f1d23649a10e12e1994ad7081706712.jpg@100w 促进骑手群体整体健康有序发展。
关于试点完善新骑手注册与培训新机制的说明
骑手保障 2026-05-28

为切实保障新就业形态劳动者权益,美团高度重视骑手关切,持续在全国多地开展骑手调研,广泛听取骑手与合作商意见建议,深入了解行业发展中的实际诉求。

在此基础上,平台拟在个别区域先行试点新注册骑手的注册流程优化与培训引导机制。该机制旨在帮助新注册人员更充分了解行业情况,提升服务能力和安全意识,同时兼顾已稳定从业骑手的合理权益,促进骑手群体整体健康有序发展。

试点期间,如新注册骑手所处区域骑手数量已充分匹配消费者订单需要,为保障劳动者权益与工作体验,平台将在新骑手注册时增加提示功能,告知注册人当前区域骑手人数较多,有序引导注册人提前完成交通安全、服务规范、沟通申诉、应急处置等培训课程。通过培训引导,帮助新注册人员提前知悉行业情况,更平稳、顺利地融入外卖配送行业。

需要说明的是,上述机制目前仅在个别区域先行试点,尚处于功能完善与效果评估阶段。平台将根据试点运行情况持续优化,在保障新注册人员知情权、学习机会和选择权的同时,切实维护已稳定从业骑手的合法权益。

我们衷心感谢广大骑手一直以来对平台的支持与信任。骑手是美团最重要的合作伙伴,平台高度重视每一位骑手的反馈意见。我们诚挚欢迎骑手积极反映意见建议,平台将认真研究吸纳,持续优化产品功能与服务体验,切实保障骑手群体合法权益,共同促进行业健康有序发展。