7月7日中午，广西贵港市消防救援支队的院子里，一辆配送车停稳。车门打开，搬下来的是66份热食午餐和84瓶矿泉水。这批物资，原计划由美团合作商协调的冲锋舟送达，但因该区域水淹严重，运输人员在途中不慎受伤，附近的消防员闻讯，顾不上在紧张的救援工作后稍作休息，赶来合力将物资运抵。

这是28笔特殊“订单”中的一笔。

过去9天，从广西横州到湖北鄂州，从钦州街巷到河北承德山区，美团公益基金会联合公益组织、美团生态合作伙伴及本地一线团队，向受灾地区发出了28批次救灾物资。没有“下单”按钮，没有配送预估时长，只有一条原则：尽快送达。

广西：24笔订单，6天覆盖3城

自7月6日起，24笔“订单”紧跟灾区需求——紧急救援阶段送去食品和急需药品，过渡安置阶段送去充电宝帮受灾群众恢复通讯、与家人联系，灾后重建阶段送去清淤工具和消杀物资。需求在变，美团公益基金会协同多方发出的“订单”内容就跟着变。一笔笔特殊的“订单”，帮助灾区共渡难关。

争分夺秒的口粮

7月6日，横州暴雨成灾的消息传来。当天，美团公益基金会联合壹基金紧急调拨10,000份应急食品发往灾区。

7月7日，根据当地需求，2,400瓶矿泉水、2,000份面包、9,600瓶牛奶、4,800桶泡面追加起运。

同日，100份热食午餐在本地餐饮商家和骑手伙伴的支持下送达横县体育馆安置点，紧急救援阶段，这些热乎乎的饭菜当天“接单”、当天送达，为受灾群众送上温暖；钦州东风社区则收到含饮用水、方便面和雨衣、雨伞在内的物资共1,157份，雨还在下，一件雨具带来实在的安心。

7月8日，大批的应急食品物资密集抵达。在上淇村，一线伙伴本想自己卸车不打扰消防员休息，但是消防员们还是坚持协助伙伴们一同搬运物资。深夜的灯火与辛劳，为了受灾群众的基本口粮。

星夜驰援的健康守护

食品解决饥渴，药品则守住健康。

7月6日，美团公益基金会联合美团医药健康启动“星驰行动”，联动医药企业和连锁药店快速保障灾区药品、消杀物资供给。

7月7日至8日，包括藿香正气口服液、创口贴、退热贴、消毒液等在内的医疗物资有99,880件抵达钦州，78,468件抵达横州，500件送达贵港。共178,848件医疗物资，助力受灾地区筑牢健康防线。

黑暗中的一格电

在断电断网的灾区，一块充电宝可能保障了受灾群众与外界唯一的联系，恢复通讯、对接救援信息。

7月8日至7月12日，美团充电宝团队分批向横州云表镇、石塘镇、陶圩镇送出共1,100块充电宝，帮助群众恢复通讯、对接救援信息。

洪水退去，恢复生活

随着灾区陆续转入灾后恢复阶段，消杀、清淤成为当务之急。7月9日，联合壹基金调配的200套清淤套装和40套消杀套装向灾区运送。清淤套装里是铁锹、铁镐、斗车、高压水枪，能清走淤泥；弥雾机、防护服、消毒片，则减少看不见的风险。

7月10日，根据当地政府部门需求反馈，针对退水后高发的皮肤问题，美团医药健康联动一心堂横州药店迅速调集2,960份皮肤用药，当日送至横州石塘镇，守护受灾群众健康。

7月11日，壹基金在陶圩镇两个行政村统筹开展消杀工作，覆盖面积达39,000平方米。

此外，7月9日至7月14日期间，1,000套粮油套装分批送达横州，助力受灾家庭把锅热上，把日子恢复起来。

湖北鄂州：龙卷风后的3笔急单

7月8日，湖北鄂州等地遭遇龙卷风，房屋倒塌损坏、居民被困。

当日，美团公益基金会联动美团医药健康再次启动“星驰行动”，通过天济大药房等医药企业首批向鄂州紧急运送创可贴、医用纱布片、碘伏消毒液等共3,000件医疗物资。

与此同时，美团联动合作商伙伴，接下了300根救援绳+300件保温毯的“急单”。一根救援绳，可能架起救援人员和被困者之间的“生命通道”，保温毯则能够减少大风中等待救治的失温。

7月9日，3000件医疗物资和首批136根救援绳运抵鄂州。

7月14日，剩余受台风影响而在路途中滞留的物资也全部运抵发放。

河北承德：这一单，送的是人

这一单，一批水域救援队赶赴灾区，在洪水中搜救、转移被困群众。

7月12日晚，河北承德暴雨引发山洪，多个乡镇道路水毁、交通中断。美团和壹基金第一时间支持承德市蓝天救援队、承德猎鹰救援队、秦皇岛猎豹救援队等10支队伍的222名队员响应，覆盖6个救援区域，共计协助转移群众1,179人。

这一单送去的是水域救援队，而他们为受灾群众送抵的，是平安。

截至目前，28笔“订单”已覆盖广西横州、钦州、贵港，湖北鄂州，河北承德，根据灾情所需，配送仍在继续。洪水退去后，有人重新打开家门的声音，是比“已签收”更温暖的回响。

这28笔“订单”不是终点。美团公益基金会将持续关注各地灾情，期待受灾地区早日恢复烟火生活。