2026年10月23日,在北京市市场监督管理局指导下、中国广告协会协调推动下,美团与多家互联网企业共同签署《互联网营销宣传自律公约》,主动承诺严格遵守法律法规,以更高标准规范营销宣传行为,切实履行平台主体责任。
《公约》坚持价值导向、真实性、公平竞争、安全合规四项自律原则,从资质档案管理、内容审核管理、行业宣传规范、新兴技术应用、消费者权益保护、舆情监测与应急处置等方面对签约平台提出明确自律要求。
围绕公约要求,美团持续完善互联网营销宣传合规管理体系:
——严把准入关口,筑牢源头防线。严格核验商家及营销主体的真实身份、经营资质和行政许可文件,并定期复核更新,确保入网经营主体合法合规。
——健全全链条审核机制,织密内容治理网络。坚持人机协同、智能驱动,构建覆盖商品展示、商户信息、搜索推荐等全场景的内容审核体系,不断提升违规信息发现和处置效率。
——技术赋能风险防控。运用人工智能、大数据技术提升风险识别能力,对AI深度合成等新型违规形态实现事前拦截。
——守护消费者权益。畅通消费投诉受理渠道,及时妥善处理消费者诉求,用心解决消费者在营销宣传方面的急难愁盼。
下一步,美团将以此次签约为契机,严格落实公约各项自律要求,与行业伙伴协同共治,共同营造清朗、健康、有序的互联网营销环境,让消费者买得放心、用得安心。