网络食品交易作为新兴业态，已经深度融入人们日常生活，成为食品销售的重要渠道。为强化落实食品安全主体责任，保障网售食品安全，维护消费者合法权益，营造安全放心的网络食品消费环境，8家网络食品交易第三方平台企业共同发起《网络食品交易第三方平台食品安全管理自律公约》。

一、严格落实食品安全管理制度。设置专门的网络食品安全管理机构，配备专职的食品安全管理人员，建立落实入网（包括直播电商，下同）食品生产销售者审查登记、食品安全自查、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为停止提供服务、食品安全投诉举报处理等制度机制，并在平台显著位置公开。

二、严格审查入网食品生产销售者资质信息。建立完善资质审核机制，依托相关政务数据核验平台、视频核验、经营地址定位验证、现场确认等手段，对入网食品生产销售者提交的食品生产经营许可（备案）证照等资质信息进行严格审查，确保信息真实一致，并对相关资质信息每半年开展一次复核。发现资质失效、不一致或不符合要求的，立即暂停或停止提供平台服务。

三、严格入网食品销售行为监测和风险排查。制定网售食品安全风险防控措施，利用人工智能、大数据等技术手段对网售食品标签、宣传销售、消费评价等行为及信息进行合规监测和风险排查，及时研判风险、排查隐患，监测排查动态覆盖所有入网食品生产销售者。发现入网食品生产销售者虚假宣传、违规销售等违法违规行为的，按照平台规则采取删除链接、暂停或终止服务等措施予以制止，并报告属地市场监管部门。

四、协同建立入网食品生产销售者“黑名单”制度。将构成犯罪及违反食品安全法实施条例第六十七条规定的严重违法入网食品生产销售者列入平台“黑名单”，禁止其通过更换账号等方式重新从事网络食品销售行为。倡导共享“黑名单”信息，对相关主体和人员进行跨平台约束，实现“一处违法，全网受限”。

五、配合开展网络食品交易执法协查。收到市场监管部门通报入网食品生产销售者食品安全违法违规行为信息及处置要求的，立即采取屏蔽下架、删除链接等管控措施，涉及严重违法行为或被列入市场监督管理严重违法失信名单的，立即停止平台服务，并按要求将处置情况及时反馈市场监管部门。

六、主动接受社会监督。建立便捷有效的投诉举报机制，开通一键举报投诉通道，在平台页面显著位置设置链接，及时受理、核实并按平台规则处置食品安全违法主体。鼓励消费者、新闻媒体等社会各界对入网食品生产销售者资质信息、销售行为等进行监督，推动提升网络食品安全水平。

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2025 年 11 月 7 日